LEGAL REFERENCE

zw7-এ আপনার ডেটা গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য সরাসরি প্রসেসর থেকে...

এনক্রিপ্টেড ডেটা ট্রান্সমিশনসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা
zw7 zw7-এ আপনার ডেটা গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল প্রশ্নের উত্তর...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট লবি থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন যদি আপনার গোপনীয়তা...
ইমেল সাপোর্ট আপনার নিবন্ধিত ইমেল থেকে ডেটা মুছে ফেলার বা...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে আপনার বর্তমান...
বিশ্বাসযোগ্যতার মান

আমরা কীভাবে ডেটা সুরক্ষা বজায় রাখি এবং স্বচ্ছতা প্রদান করি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রতিটি পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করে যা আমরা নিই আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ব্যবহার সম্পর্কে স্বচ্ছতা প্রদান করতে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা পরিচালনা...

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ...

সীমিত ডেটা শেয়ারিং

আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যারা আপনার লেনদেন বা সেশন...

পেমেন্ট প্রাইভেসি

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি লেনদেন প্রক্রিয়া...

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমাদের অভ্যন্তরীণ টিম সদস্যরা শুধুমাত্র আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে যখন প্রয়োজন হয় সাপোর্ট, যাচাইকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য। প্রতিটি...

ডেটা রিটেনশন নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত। আপনি অ্যাকাউন্ট...

নীতি আপডেট

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং আপডেট করি যখন আমাদের পরিষেবা পরিবর্তিত হয় বা নতুন ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন যোগ...

নীতির সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতির সাথে একসাথে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ চিত্র প্রদান করতে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালিত হয়। প্রতিটি নীতি একটি নির্দিষ্ট এলাকা কভার করে এবং একসাথে আমাদের...

01

গোপনীয়তা নীতি

ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার কভার করে। ডেটা শেয়ারিং, এনক্রিপশন পদ্ধতি এবং আপনার অধিকার ব্যাখ্যা করে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য। এই পৃষ্ঠাটি পড়ুন বুঝতে কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।

02

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট নিয়ম, খেলার যোগ্যতা এবং নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সংজ্ঞায়িত করে। পরিষেবা পরিবর্তন, বিরোধ সমাধান এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তগুলি পর্যালোচনা করুন।

03

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া, উত্তোলন সময় এবং যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা বর্ণনা করে। ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ লেনদেন সীমা এবং যেকোনো প্রসেসিং ফি তালিকা করে। এই পৃষ্ঠা পড়ুন জানতে কীভাবে আপনার অর্থ চলাচল করে।

04

সিকিউরিটি পৃষ্ঠা

লগইন সুরক্ষা, দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বিকল্প এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার পদক্ষেপ কভার করে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং সেশন সুরক্ষিত রাখার জন্য পরামর্শ প্রদান করে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করার পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে।

05

দায়িত্বশীল গেমিং

আপনার অ্যাকাউন্ট সীমা নির্ধারণ, বিরতি নেওয়া এবং স্ব-বর্জন সক্রিয় করার সরঞ্জাম বর্ণনা করে। সহায়তা সংস্থাগুলির সাথে লিঙ্ক প্রদান করে এবং ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমাদের দল নিয়ন্ত্রণ বৈশিষ্ট্যগুলি প্রয়োগ করতে সাহায্য করতে পারে।

06

কুকি নীতি

আমরা কীভাবে কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার লবি পছন্দ সংরক্ষণ, সেশন বজায় রাখতে এবং ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিচালনা করার নির্দেশাবলী প্রদান করে।

07

লাইসেন্সিং তথ্য

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমাদের কর্মক্ষম কাঠামো ব্যাখ্যা করে এবং আমরা কোন এখতিয়ারে পরিষেবা প্রদান করি তা স্পষ্ট করে। আমরা যে নিয়ন্ত্রক মান মেনে চলি এবং কীভাবে সেই মানগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা প্রভাবিত করে তা বর্ণনা করে।

প্ল্যাটফর্মের উপাদান

zw7 পরিবেশ যা আপনার গোপনীয়তা সমর্থন করে

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন গোপনীয়তা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে প্রতিটি লেয়ারে এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছ ডেটা পরিচালনা সহ। লবি থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি উপাদান আপনার ব্যক্তিগত তথ্য...

সুরক্ষিত লবি ইন্টারফেস লবিতে প্রতিটি সেশন এনক্রিপ্ট করা এবং আপনার ডিভাইসের সাথে আবদ্ধ...
গেটওয়ে পৃথকীকরণ আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডার দ্বারা...
যাচাইকরণ পদ্ধতি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে আপনার ডেটা রক্ষা...
অ্যাকাউন্ট প্যানেল নিয়ন্ত্রণ আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা থেকে আপনি পছন্দ পরিচালনা করেন মার্কেটিং বিজ্ঞপ্তি...
লগ পর্যালোচনা সুবিধা আপনার অ্যাকাউন্ট লগে দেখুন আপনার সাম্প্রতিক লগইন সময়, ডিভাইস ব্যবহার...
মোবাইল সেশন সুরক্ষা মোবাইল ডিভাইসে আপনার সেশন অতিরিক্ত সুরক্ষা পায় ডিভাইস শনাক্তকরণ এবং...

আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং যাচাইকরণ ডকুমেন্ট সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। আমরা লগইন সময়, গেম কার্যকলাপ এবং লেনদেন রেফারেন্স রেকর্ড করি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং সেবা উন্নতির জন্য। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা OTP সংরক্ষণ করি না কারণ সেগুলি সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা পরিচালিত হয়।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে প্রসেস করা হয় এবং আমরা কখনো আপনার ব্যাংকিং বিবরণ সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং স্ট্যাটাস পাই যা আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট করতে ব্যবহার করি। সমস্ত পেমেন্ট ডেটা শিল্প-মানের এনক্রিপশন সহ সুরক্ষিত থাকে।

শুধুমাত্র অনুমোদিত zw7 টিম সদস্যরা যারা সাপোর্ট, যাচাইকরণ বা সিকিউরিটি উদ্দেশ্যে কাজ করেন তারা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিরাপত্তা অডিটে পর্যালোচিত হয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং সংশোধন করতে পারেন অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন সম্পূর্ণ ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য। প্রতিটি অনুরোধ আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে প্রসেস করা হয় এবং আমরা আইনি ধারণ সময়সীমা মেনে আপনার ডেটা মুছে ফেলি।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে যারা আপনার লেনদেন বা গেম সেশন পরিচালনা করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রকাশ করি যখন আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়।

আমরা এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং আপডেট করি যখন আমাদের পরিষেবা পরিবর্তিত হয় বা নতুন ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন যোগ করা হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার লবিতে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করি এবং ইমেলের মাধ্যমে জানাই। আপনি সবসময় এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে পারেন এবং আপডেট তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হয়।

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হ্যাশড ফর্ম্যাটে সংরক্ষিত হয় যাতে আমাদের টিম সদস্যরা এমনকি তা দেখতে পারে না। আমরা দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সুপারিশ করি এবং অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন মনিটর করি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট লগে সাম্প্রতিক সেশন দেখতে পারেন এবং যদি আপনি অপরিচিত কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন তাহলে আমাদের জানান যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।